05 августа 2024, 08:24
Платформа обратной связи (ПОС) – это подсистема Госуслуг, через которую граждане могут направить обращения напрямую в государственные органы и органы местного самоуправления, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
- Чтобы воспользоваться ПОС Госуслуги, убедитесь, что у вас есть актуальные учетные данные от ЕСИА
- Используйте мобильное приложение «Госуслуги» для удобного доступа к платформе обратной связи и решения различных задач на ходу.
- Оставляя обращение и задавая вопрос, обязательно укажите точный адрес проблемы, по возможности, прикрепите фото.
Срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней, а по некоторым категориям сокращён до трёх дней.
Ответ фиксируется в личном кабинете на портале Госуслуги.
Обратиться на портал Госуслуг можно с помощью специальных виджетов на официальных сайтах ОМСУ и подведомственных учреждений, в аккаунтах в социальных сетей, мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе», через QR-код или по ссылке https://vk.cc/cyQ43Pо